AGB, Datenschutz
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hier  wird  das  Vertragsverhältnis  zwischen  dem  Auftraggeber  und  Carmen  Müller  geregelt.  Der Auftraggeber erkennt mit der Buchung einer Führung diese Bedingungen an.

1.Allgemein
Der Vertragsgegenstand und Geltungsbereich dieser AGB bezieht sich nur auf die von Carmen Müller angebotenen und durchgeführten Führungen. Der Vertrag gilt als geschlossen, wenn die vom Auftraggeber gewünschte Leistung schriftlich bestätigt wurde. Alle Abreden, Nebenabreden und Sonderwünsche sind nur wirksam, wenn sie schriftlich oder telefonisch vereinbart wurden.
Erfüllungsort ist der Ort der Leistungserbringung. 

2.Teilnehmerzahl
Eine Gruppe soll maximal 25 Teilnehmer betragen. Größere Gruppen sind nur in Ausnahmefällen (z.B. Rundfahrten mit eigenem Bus der Gruppe) mit besonderer Absprache möglich.
Bei Schulklassen gilt die Zahl der Klassenstärke inklusive der Aufsichtspersonen. 

3. Buchungen
3.1. Offene Touren
Eine Anmeldung an einer offenen Tour ist, sofern nicht anders beschrieben, nicht unbedingt notwendig, kann aber selbstverständlich erfolgen, denn eine offene Tour findet nur statt, wenn mindestens 5 Gäste zum angekündigten Zeitpunkt am Treffpunkt erscheinen.
3.2. Gruppenführungen
Eine Buchung ist erfolgt, wenn die Vertragsbedingungen schriftlich oder mündlich bestätigt worden sind; in der Regel erhält der Auftraggeber eine schriftliche Auftragsbestätigung.
3.3. Honorar und Preise
a) In allen genannten Preisen sind keine Eintrittsgelder oder Getränke enthalten, sofern nicht anders beschrieben. Zu zahlen sind grundsätzlich alle bestellten und schriftlich bestätigten Leistungen.
b) Der Zeitraum für die Berechnung des Honorars beginnt spätestens zum vereinbarten Zeitpunkt des Führungsbeginns.
c) Wird die Zeitdauer der Führung auf Wunsch des Auftraggebers verlängert, so ist bei einer Verlängerung von bis zu 60 Minuten ein Honorarzuschlag von 1 Stunde fällig.
d) Eventuell anfallende Zusatzkosten (z.B. Eintritte für Bauwerke/Museen, Transporte, weitere Führungen, etc.), sind durch den Auftraggeber direkt vor Ort in bar zu zahlen.
e) Nimmt der Auftraggeber die vereinbarten Leistungen, ohne dass dies vom Gästeführer zu vertreten ist, ganz oder teilweise nicht in Anspruch, obwohl der Gästeführer zur Leistungserbringung bereit und in der Lage ist, so besteht kein Anspruch für den Auftraggeber auf Reduzierung oder 
Rückerstattung des Preises. Für die vereinbarte Vergütung gilt die gesetzliche Regelung (§ 615 BGB, Vergütung bei Annahmeverzug und bei Betriebsrisiko).
f) Alle Preise sind in Euro angegeben und ohne Ausweisung der Umsatzsteuer nach § 19 UStG für Kleinunternehmen.
g) Das Honorar der Führung wird direkt in bar an den Gästeführer gezahlt; die Zahlung wird sofort per Quittung oder Rechnung bestätigt. 

3.4. Digitale Stadtrallyes via Betreiberplattform Your City Quest
a) Die Stadtralleys werden über eine Web-App, bedienbar über Smartphones, vom Dienstleister Denksport GmbH, Maisach angeboten. Die YourCityQuest Plattform ist der Plattform-Betreiber für Stadtrallyes. Vollständiges Impressum unter https://yourcityquest.de/impressum. 
b) Als Entwickler einer Stadtrallye wird nur das zur Verfügung stehende Backend zur digitalen Stadtrallye genutzt. Carmen Müller gilt nicht als Betreiber der Plattform und Website von Denksport GmbH/YourCityQuest.
c) TriermitCarmen.de behält sich das Recht vor, das Stadtrallye Web-Angebot ohne besondere vorhergehende Information vorübergehend oder endgültig einzustellen oder inaktive zu schalten  um das Angebot weiterzuentwickeln oder zu verbessern. 
d) Der Kunde hat keinen Anspruch auf eine permanente und ununterbrochene Verfügbarkeit des Web-Angebotes.  
e) Für eventuell anfallende Kosten der Internetverbindung für das Durchführen der Stadtrallye ist der Auftraggeber selbst verantwortlich. Kostenübernahmen durch den Entwickler und Anbieter sind ausgeschlossen. 
f) Der Entwickler oder der Anbieter der digitalen Stadtrallye haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsunmöglichkeiten aufgrund höherer Gewalt oder Ereignissen, die die Stadtrallye erschweren könnten. Hierzu zählen insbesondere der Ausfall von Kommunikationsnetzen, Störungen im Bereich von Post oder Mobilfunkanbietern.  
g) Im Rahmen der Stadtrallye verpflichtet sich der Auftraggeber zu einem umweltbewussten Verhalten und keine Beschädigungen an den öffentlichen Plätzen und Sehenswürdigkeiten zu verursachen. Der Entwickler oder Anbieter der Stadtrallye haftet nicht für Schäden und ersetzt solche nicht. Der Auftraggeber ist auf eigene Verantwortung und Gefahr unterwegs und muss sich auch verkehrsrechtlich ordnungsgemäß verhalten. 

4. Verspätungen / Wartezeiten
Der Beginn und die Dauer einer Führung ist wie vereinbart, d.h. bei eventuellen Verspätungen des Auftraggebers kann sich die Zeit der Führung entsprechend verkürzen. Verspätungen sind innerhalb von 30 Minuten von beiden Seiten anzugeben. Eine längere Wartezeit ist ohne Information nicht zumutbar. Bei Nichterscheinen des Auftraggebers ohne vorherige Stornierung ist der gesamte Preis der Führung fällig.

4.1. Rücktritt/Stornierung/Änderung
a) Gruppenführungen bis max. 4 Stunden (zu Fuß oder kombinierte Fuß-/Bus-Führungen)
Der Auftraggeber sowie der Gästeführer kann jederzeit, während der üblichen Geschäfts-/Dienstzeiten (werktags von 9.00 Uhr bis 16.00 Uhr) bis 72 Stunden vor dem  vereinbarten Termin kostenfrei vom Vertrag zurücktreten. Grundsätzlich gilt, dass eine Stornierung erst anerkannt und wirksam ist, wenn sie bestätigt wurde. Bei kurzfristiger Stornierung seitens des Auftraggebers entsteht ein Honoraranspruch für den Gästeführer: 
- bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin sind 50% des Honorars fällig
- bei weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder Nichterscheinen der Gruppe ohne vorherige Stornierung oder Wartezeit des Gästeführers von mehr als 30 Minuten wird das gesamte Honorar fällig. 
b) Halbtages- oder Ganztagesfahrten
Der Auftraggeber sowie der Gästeführer kann den Auftrag bis sieben Werktage vor dem Termin kostenfrei kündigen. Bei kurzfristiger Stornierung seitens des Auftraggebers entsteht ein Honoraranspruch für den Gästeführer: 
- vom 7. bis 4. Werktag vor Führungsbeginn werden 30 % des Honorars fällig
- ab dem 3. vor Führungsbeginn werden 75 % des Honorars fällig
- bei weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder Nichterscheinen der Gruppe oder Wartezeit des Gästeführers von mehr als 30 Minuten wird das gesamte Honorar fällig.
c) Für die Stadtrallyes in Trier und Bitburg gelten gesonderte Rücktrittsregelungen. Rückabwicklungen werden ausschließlich über den Plattformbetreiber Your City Quest bearbeitet. Bitte setzen Sie sich bei einem Rücktrittwunsch direkt über die Kontaktmöglichkeiten auf der Homepage des Anbieters www.yourcityquest.de mit ihm in Verbindung setzen.

5. Haftung
Die Haftung wird ausdrücklich beschränkt auf die Erfüllung des Leistungsumfanges der gebuchten Führung sowie deren Zeitrahmen und vereinbartem Preis. 
Der Gästeführer haftet gegenüber dem Auftraggeber und seinen Begleitern nicht, Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.

Der Haftungsausschluss erfasst alle Ansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund (Schadenersatzansprüche aus Verschuldungs- und Gefährdungshaftung). Erfasst werden auch solche Ansprüche, die gegebenenfalls auf eine Krankenkasse oder einen Sozialversicherungsträger übergehen können.
Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung sowie bei Übernahme einer Garantie.
Ausgenommen hiervon ist auch die Haftung für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit, die auf einer mindestens fahrlässigen Pflichtverletzung des Gästeführers beruhen sowie für sonstige Schäden, die durch eine mindestens grob fahrlässige Pflichtverletzung verursacht werden.
Bei Erfüllungsgehilfen ist jegliche Haftung (auch für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz) ausgeschlossen; für Leistungsträger etc. haftet der Gästeführer nicht. Der Gästeführer haftet nicht für Leistungen, Maßnahmen oder Unterlassungen Dritter, deren Leistungen im Rahmen der Führung in Anspruch genommen werden.
Vorsorglich wird die vertragliche Haftung für Schäden, die nicht körperliche Schäden sind, auf das einfache Entgelt begrenzt, soweit der Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig verursacht worden ist sowie für den Fall, dass der Gästeführer allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich gemacht wird.

6. Höhere Gewalt
a) Bei Eintreten von Höherer Gewalt (z.B. starkes Gewitter) ist eine Führung oder Tour möglicherweise nicht durchzuführen. Der Auftraggeber sowie der Auftragnehmer können den Termin dann, falls möglich, verschieben oder die gebuchte Führung aufheben. 
b) Aufgrund der seit 03/2020 aufgetretenen Covid-19/Corona-Pandemie können sich Regeln zu Führungen und Bauwerksöffnungen sehr schnell ändern und sind nicht langfristig vorhersehbar. Die sehr infektiöse Krankheit wird als Epidemie/Höhere Gewalt eingestuft. Jeweils geltenden gesetzlichen Regelungen werden unter https://corona.rlp.de/de/service/rechtsgrundlagen/ angezeigt. Abgeschlossene Verträge bis zum Ende der Pandemie gelten unter Vorbehalt der Durchführbarkeit.

7. Bild- und Tonaufnahmen
Film-, Bild- und Tonaufnahmen während der Führung sind nur nach Absprache mit dem Gästeführer gestattet.

8. Inhalt der Internetseite
Selbstverständlich wird die Homepage stets aktuell und inhaltlich korrekt gehalten, so dass das Angebot vollständig erscheint.
Das Auftreten von Fehlern auf der Homepage ist jedoch nicht völlig auszuschließen, deshalb wird keine Haftung   für   Aktualität,   inhaltliche   Richtigkeit   sowie   die   Vollständigkeit   der   auf   der   Homepage beschriebenen  Informationen  übernommen.  Es  sei  denn,  es  handelt  sich  um  vorsätzlich  oder  grob fahrlässig aufgenommene Fehler. Dieser Hinweis bezieht sich auf eventuelle Schäden materialler oder ideeler Art Dritter, die     durch die Nutzung dieser Homepage verursacht wurden.

9. Urheberrecht
Die Inhalte meiner Internetseite und Stadtrallyes sowie daraus erstellten Web- und Printseiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung und jeder Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung von mir oder des jeweiligen Autors/Erstellers. Auch wird das Urheberrecht Dritter beachtet. Für Urheberrechtsverletzungen bitte ich um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Inhalte umgehend entfernt.

10. Corona-Hygienehinweise
a) Ein Mindestabstand von 1,50 Metern zwischen Personen ist zu jeder Zeit einzuhalten, ausgenommen zwischen Angehörigen eines Hausstandes und evtl. eines weiteren Hausstandes.
b) Generelle Hygieneregeln müssen eingehalten werden (Husten- und Nies-Etikette) 
c) Gäste, die Erkältungssymptome aufweisen, dürfen nicht an der Führung teilnehmen, um andere Teilnehmer und den Gästeführer nicht zu gefährden.
d) Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung während der Führung wird empfohlen. 
e) Situationsbedingt sind Änderungen bezüglich Strecke und Sehenswürdigkeiten möglich, wenn z.B. der geforderte Mindestabstand nicht eingehalten werden kann oder für die Einrichtung gesonderte Regeln bestehen. 
f) Aktuell darf die Gruppe bei Führungen eine Personenzahl von 16 nicht überschreiten. Sollten mehr Personen in der Gruppe sein, ist die Buchung weiterer Gästeführer erforderlich. Ich bin bei der Suche bzw. Vermittlung von Kollegen gerne behilflich. 
g) Name, Anschrift und Telefonnummer aller Teilnehmer werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, um die Nachverfolgung von Infektionen zu  ermöglichen. Diese Daten sind laut Verordnung für eine Frist von einem Monat aufzubewahren und  werden nach Ablauf der Frist unverzüglich vernichtet.

11. Datenschutz, Haftungsausschluss und Homepage
Sofern innerhalb der Homepage die Option der Eingabe von persönlichen Daten (e-Mailadresse, Name, Anschrift)  besteht,  erfolgt  diese  freiwillig.
Ich  erkläre  ausdrücklich,  dass  diese  Daten  nicht  an  Dritte weitergegeben  werden.  Die  Daten  werden  lediglich  für  den  Zweck  der  Anfrage  und  Bearbeitung  von Fragen  und  des evtl. Auftrags gespeichert. Den Datenschutz  nehme ich sehr ernst, kann aber  durch ständige Datenübertragungen im Internet (z.B. Homepage, eMail...) keinen generellen Datenschutz vor evtl. Fremdzugriffen gewährleisten. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehme ich keine Haftung für die Inhalte externer Links und bereitgestellter Informationen. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
Mit der Eintragung seiner Daten für die Stadtrallye auf der Betreiberplattform Your City Quest, gehen die Betreiber davon aus, dass der Kunde auch nach Ablauf eines befristeten Angebotes weiterhin Interesse an den Angeboten der Stadtrallye hat. Um eine spätere Ansprache zu ermöglichen, stimmt der Kunde grundsätzlich der Speicherung seiner personenbezogenen Daten zu diesem Zweck zu.
Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie außerdem unter dem Punkt "Datenschutzerklärung".
Ich  behalte  mir  ausdrücklich  vor,  Teile  der  Seiten  oder  das  gesamte  Angebot  ohne  gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

12. Rechtswirksamkeit, Salvatorische Klausel
Dieser Haftungsausschluss ist Teil meines Internetangebotes. Sofern einzelne Formulierungen oder Teile des Textes der geltenden Rechtslage nicht mehr oder nicht mehr vollständig entsprechen, bleiben die übrigen Teile dieser Erklärung davon unberührt. 
Es gilt die salvatorische Klausel. Erfüllungsort ist der Ort der Leistungserbringung. Vertragssprache ist deutsch. Gerichtsstand ist Trier.


Trier, Stand 06-2021

Datenschutzerklärung - pdf
Datenschutzerklärung:
Ich nehme den Datenschutz sehr ernst und gestalte die meine Website so, dass nur so wenig personenbezogene Daten wie nötig erhoben werden.
Unter keinen Umständen werden von mir personenbezogene Daten zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben, vermietet oder verkauft. Ohne die Einwilligung des Besuchers werden von mir keine personenbezogenen Daten für Werbe-oder Marketingzwecke genutzt.
Die personenbezogenen Daten sind für mich zur Durchführung der Aufgabe (Anfrage, Angebot, Auftrag) notwendig. Die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Übermittlung der Daten erfolgt nur in dem Umfang der für die Durchführung einer Kontaktaufnahme durch den Besucher meiner Homepage sowie die Entstehung und Abwicklung eines Auftrags-/Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
Die personenbezogenen Daten werden nicht veröffentlicht. Bei Beendigung der Kontaktaufnahme oder Abwicklung eines Auftrags werden die personenbezogenen Daten gelöscht, soweit sie nicht entsprechend der (steuer-)rechtlichen Vorgaben aufbewahrt werden müssen. Das Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten ist jederzeit gegeben. Sollten Sie einen Gästebucheintrag vornehmen wollen, wird dieser immer ohne Ihre Kontaktdaten (email-Adresse, vollständiger Name) auf meiner Homepage erscheinen. Sollten Sie nicht wünschen, dass Ihr Gästebucheintrag erscheint, genügt eine kurze Information Ihrerseit und der Eintrag wird gelöscht.

Externe Links
Zu Ihrer zusätzlichen Information finden Sie auf meinen Seiten Links, die auf Seiten Dritter verweisen. Soweit dies nicht offensichtlich erkennbar ist, weise ich darauf hin, dass es sich um einen externen Link handelt. Ich habe keinerlei Einfluss auf de Inhalt und die Gestaltung dieser Seiten anderen Anbieter. Die Garantien meiner Datenschutzerklärung gelten daher für externe Anbieter / externe Links nicht.

Facebook Social Plugin
Ich verwende auf meiner Website ein Social Plugin des sozialen Netzwerkes facebook.com. Das Plugin ist mit dem Facebook-Logo gekennzeichnet. Sollten Sie das Facebook-Plugin von dieser Website aus nutzen, baut ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook auf.
Sollten Sie nicht wollen, dass Facebook ihre Daten sammelt, müssen Sie sich vor dem Besuch dieser website bei Facebook ausloggen.

Cookies
Wie auf anderen Webseiten werden auch hier sogenannte „Cookies“ verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Websiteserver auf Ihre Festplatte übertragen werden. Hierdurch erhalten wir automatisch bestimmte Daten wie z. B. IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem und Ihre Verbindung zum Internet.
Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Anhand der in Cookies enthaltenen Informationen kann die Navigation der Website erleichtert und die korrekte Anzeige von Webseiten ermöglicht werden.
In keinem Fall werden die hier erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt.
Natürlich können Sie meine Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Im Allgemeinen können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Internetbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen meiner Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Kontaktformular
Treten Sie bzgl. Fragen jeglicher Art per E-Mail oder Kontaktformular mit mir in Kontakt, erteilen Sie mir zum Zwecke der Kontaktaufnahme Ihre freiwillige Einwilligung. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben.Die von Ihnen gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage werden personenbezogene Daten automatisch gelöscht.

Verwendung von Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (folgend: Google). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf diesen Webseiten, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Die Zwecke der Datenverarbeitung liegen in der Auswertung der Nutzung der Website und in der Zusammenstellung von Reports über Aktivitäten auf der Website. Auf Grundlage der Nutzung der Website und des Internets sollen dann weitere verbundene Dienstleistungen erbracht werden. Die Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse des Webseitenbetreibers.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Browser Add On zur Deaktivierung von Google Analytics.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.


Share by: